Bem-vindo à Luxher. Estes Termos de Serviço definem as regras para o uso do nosso site e a realização de compras. Ao acessar o site ou efetuar uma compra, você concorda com estes termos. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para auxiliar.


1. Informações Gerais

Site Oficial: www.luxher.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (85) 98870-0552
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Natureza da Loja: A Luxher opera exclusivamente online, sem loja física.


2. Produtos e Compras

Descrição dos Produtos: Buscamos apresentar descrições e imagens fiéis, mas pequenas variações de cor, textura ou detalhes podem ocorrer devido à iluminação ou telas de dispositivos.
Disponibilidade: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque e podem ser descontinuados sem aviso prévio.
Preços: Os valores exibidos estão em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento. O valor válido é o mostrado no momento da finalização da compra.


3. Pagamento

Formas de Pagamento: Aceitamos Pix e cartões de crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, American Express, Elo, entre outras).
Parcelamento: Disponível conforme as opções apresentadas na finalização da compra.
Segurança: Todas as transações são processadas em ambiente seguro. A Luxher não armazena dados de cartão de crédito.


4. Envio e Entrega

Prazos: O prazo de entrega é informado no momento da compra e pode variar conforme a localidade e o método de envio.
Rastreamento: Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar o pedido.
Custos de Envio: Calculados automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado.


5. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As condições para trocas, devoluções e reembolsos estão descritas detalhadamente em nossa [Política de Trocas e Devoluções], disponível no site.


6. Modelo de Negócio e Envio Internacional

A Luxher trabalha com um modelo de envio direto de fábrica (dropshipping).
Isso significa que alguns produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais, localizados em diferentes países, garantindo acesso a itens exclusivos e de alta qualidade.

  • O cliente será sempre informado sobre o prazo estimado de entrega no momento da compra.

  • Todos os pedidos possuem rastreamento completo e são acompanhados até a entrega.

  • O processo de importação é totalmente legalizado, sem custos adicionais ou taxas inesperadas para o cliente.

Esse modelo nos permite oferecer produtos premium com preços justos e competitivos, sem comprometer a qualidade ou a experiência de compra.


7. Uso do Site

Todo o conteúdo do site — textos, imagens e logotipos — pertence à Luxher e é protegido por direitos autorais. É proibida qualquer reprodução sem autorização prévia.
O uso do site para fins ilícitos, tentativa de invasão, disseminação de vírus ou coleta indevida de dados é estritamente proibido.


8. Privacidade e Dados do Usuário

A Luxher respeita sua privacidade. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para o processamento de pedidos, comunicação e melhoria da experiência de compra.
Saiba mais em nossa [Política de Privacidade].


9. Limitação de Responsabilidade

A Luxher não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais relacionados ao uso dos produtos ou do site.
A responsabilidade total da empresa se limita ao valor do produto adquirido.


10. Alterações nos Termos

A Luxher reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação.


11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou suporte:
📧 E-mail: [email protected]
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