Na Luxher, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente, garantindo que seus produtos cheguem com rapidez e total cuidado.
Todos os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Em períodos de alta demanda, como promoções e datas comemorativas, o prazo pode ser um pouco maior.
Assim que seu pedido for confirmado, você receberá um e-mail com os detalhes da compra e os próximos passos.
Oferecemos diferentes métodos de entrega para que você escolha a opção mais adequada, considerando prazo, custo e localidade.
O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete e sua região.
As estimativas são exibidas durante a finalização da compra.
📦 Importante: Em áreas rurais ou de difícil acesso, o prazo pode ser um pouco maior devido à logística local.
Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail.
Com ele, poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site da transportadora.
Caso não seja possível realizar a entrega devido à ausência do destinatário ou erro no endereço, a transportadora fará até três tentativas.
Após isso, o pacote retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para combinar o reenvio.
Para evitar atrasos, verifique se todas as informações de entrega estão corretas.
Se aplicável, taxas de importação ou impostos adicionais são de responsabilidade do cliente.
Recomendamos verificar as regras locais antes de finalizar a compra.
Em caso de atraso na entrega, nossa equipe de suporte está disponível para fornecer atualizações e garantir que seu pedido chegue o quanto antes.
Mudanças de endereço podem ser feitas antes do envio.
Entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível para que possamos atualizar os dados.
Se o pedido for devolvido por erro no endereço ou ausência de recebimento, entraremos em contato para providenciar o reenvio.
Em alguns casos, poderá haver cobrança de taxa adicional referente ao novo envio.
📱 WhatsApp: (85) 98870-0552
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